「福井の汐うには必ず世界の人に喜ばれるから頑張りなさいよ」と熱い言葉を掛けていただいて。

湯浅　社長に就任されて何年になるのですか。

天野　5年ですね。

湯浅　私が本店営業部の副部長の時にお目にかかったのが初めてですよね。

天野　そう考えるとあっという間の5年ですね。

湯浅　あの頃から天たつさんには当行の担当がいて、私が部長になってからは特によくご報告をいただけるようになって。それから距離感が縮まりました。 われわれは県外からお客さまがいらした時に、お土産を互いに交換するんです。その時に「ではこちらをお持ち帰りください」と、天たつさんの商品を使わせていただくことがあるのですが、高級な物が入っていても小さくて軽いと何か気が引けるなというのがあったんですね。それで、「これはちょっと考えましょうよ、社長」というところから始まって、いい案配を考えていただくようお願いしたところで…

天野　もみわかめのびん詰めをご提案させていただきました。

湯浅　そういうやりとりをしはじめた頃から距離感が縮まったかなと思っています。たしか3年前、香港でもご一緒させていただきましたね。福井県の食材を海外に売り込もうという県の企画で。

天野　汐うには「日本三大珍味の一つ」と言われていますけれども、福井以外ではあまり知られていない。ましてや、世界全体でいうと誰も知らない。福井で200年食べられている汐うにを海外の皆さんにも食べていただきたいなという思いがありまして、その第一歩としてご一緒させていただきました。

湯浅　とにかく打って出ようということで、「いい文化があるのだからずっと続けていかないといけませんね」と申し上げました。一瞬だけ売れてもだめで、私どもとしても福井の銘店として応援しておりますということで。

天野　あの時、湯浅様に「福井の汐うには必ず世界の人に喜ばれるから頑張りなさいよ」と熱い言葉を掛けていただいて。あれは忘れられなかったですね。あの後、フランスやニューヨークで展示する機会があって、実際に「おいしいね」と言ってくださる声もいただけるようになりました。

福井の代表的な物を持って
帰っていただきたい、
福井をPRしたいという思いで
贈らせていただいています。

天野　現場が全てで、現場から本部に吸い上げられることはたくさんあるというお考えはどう育まれたのでしょうか。

湯浅　お客さまあっての仕事というのが銀行の業態ですよね。お客さまと向き合ってるのは現場ですから、現場を大事にして人材育成を進めていくことが重要ですよね。人材育成マニュアルみたいな本もありますけど、本の影響を受けないように私はほとんど読まないですね。座右の銘を聞かれることもありますけど、絶対「ないよ」と答えます。本を読んで「なるほど」と思うことは多々ありますけど、そういうものを肝に命じて行動することは少ないですね。

天野　そうでしたか。では、人材育成に当たって何か指針になるようなものをお持ちだったりしますか。

湯浅　座右の銘ではなくて、「好きな言葉は」と聞かれたら、「あなたに解決できないことは、あなたには起きない」と答えますね。あるアナウンサーさんのインタビューで見掛けた言葉なのですが。それを読んで、「たしかに、自分にかかることは自分で解決できるな」と。 今抱えている問題がなかなか解決しないことはあるかもしれませんけど、20年前、30年前の問題を引きずることはほとんどないですよね。僕は自分に解決できないことは自分に降りかからないと思っています。そう考えると、物事って前向きに捉えられると思うんです。

天野　人材育成のお話で言うと、福井銀行の皆さんはわれわれの話にとても耳を傾けてくださる実感があります。弊社の決算報告を聞いてくださった時もそうでしたが、聞くということを第一に置いてくださっているなあと。

湯浅　皆さん感じ方は少しずつ違うかもしれませんが、決算報告って過去の成績なんですよね。その数字で過去のことは分かりますけど、大事なのはこれからどうするかなんです。決算書にはこれからどうするということが書かれていない。だからお話を伺うんです。 社長たちの頭の中でしか分からないことがたくさんあって、日頃の会話ではたぶん半分も教えていただいてもらっていないと思います。ひざ詰めの関係になって、「実はな…」という話を教えていただけたら、銀行員としては本物です。

天野　地域産業の育成と発展、そこに暮らす人々の豊かな暮らしの実現、株主への還元という理念をまさに実践されていますね。

湯浅　トライアングルバランスと言いまして、お客さま・株主・従業員というトライアングルを均衡させる。どれも全部大事です。

天野　おっしゃる通りですね。私には、自分からあふれる幸せで周りを幸せにするという人生の目標があります。そのためにはまず自分が幸せにならなくてはならない。会社も同じで、まず会社の人たちが幸せにならないとお客さまに幸せを提供できないと思っています。

湯浅　どっちが先とか後ではなくて、全てが必要十分条件なのでね。人生や経営を追求するとはそういうことだと思います。なかなかそれができないからこそみんな悩んで頭をひねっているんですけど、難しいですね。これこそ永遠のテーマですからね。