ご注文から商品到着まで

１．商品を買い物かごへ入れる

当サイト上で商品情報をご覧ください。買いたい品物が決まりましたら、数量を入力し「買物かごに入れる」ボタンを押してください。

2．ご注文

商品・数量・価格をご確認の上、必要事項（お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・お支払方法）などをご入力下さい。 電子メールアドレスは、注文確認メールをお送りするため必要ですので必ずご入力ください。

３．ご注文の確認

ご注文を頂きましたら、当方よりご注文の確認のメールを配信いたします。 ご注文内容をご確認ください。

４．商品のお届け

注文をお受けした後、通常は５日以内でお送りします。

(当方よりのご注文確認メールで、お届日をお知らせいたします。)

お客様より到着日の指定も可能です。

ご都合の良いお届日・時間帯をご指定下さい。

天候などの事情で遅れる場合には、メールにてお知らせします。

送料について

配送料は１送付先につき全国一律990円。冷蔵便と冷凍便の2便になる場合は1便送料×2となります。2個口になる場合も 1便送料×2となります。代金引換の場合は送料の他に代引手数料が330円がかかります。

お支払について

代金引換 / 銀行振込 / クレジット決済のいづれかをご利用下さい。 詳しくは、【送料・お支払について】をご覧下さい。※初めてのご注文の場合、ご入金確認後、5日以内の発送となります。

返品について

商品がお手元に届きましたら、 破損やご注文の商品と異なりがないかご確認ください。

ご注文の商品と異なる、数量が違う、毀損・汚損など不良品の場合、お手数ですがご連絡をお願いします。商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、返送料は弊社が負担いたします。

商品の製造に際して細心の注意をはらっております。
原則として返品には応じかねますが、万一賞味期限内において商品に不良品等がありました際は、お手数でも当店までご連絡の上、着払いでお送り下さい。早急に代替の商品をお送りいたします。

お客様のご都合による返品
魚介類や生鮮食品等ですので「欲しくなくなった」など、お客様のご都合によるご注文キャンセル、返品・交換には応じかねますので、どうぞご了承ください。

個人情報のお取扱いについて

お客様から頂いた個人情報（お名前･メールアドレス・ご住所・電話番号等）は、大切に保管し、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。詳しくは【個人情報保護について】をご覧下さい。

天たつからのお知らせについて

天たつからのメール及び郵便物での季節商品のお知らせ等は、ご希望の方にのみお届けいたします。お客様がこれら情報を必要とされない場合、ご連絡いただければ、速やかに配信を停止させて頂きます。ご不明な点がございましたらお問合せくださいます様、お願いいたします。