日別アーカイブ: 2010年5月20日

5/20 11代目加賀屋様講演会

おはようございます。
今朝の福井はきりのような細かい雨が降っております。
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今朝も緑の匂いが濃くて、早く夏が来ないか今から待ち遠しく思いました。
さて、先日石川県でホテル旅館を経営されておられます、加賀屋社長小田様の講演会を拝聴してまいりました。
題名は、
「加賀屋の流儀」。
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いかにきてくださった御客様をおもてなしするか、そして、会社のある地域に貢献できるかを深く考えておられて、大変に勉強になりました。
小田社長のお言葉で、
「サービスは正確性とホスピタリティーである」
という言葉が、加賀屋様の本質を伝えられていたように思いました。
本当にありがとうございました。